Conditions générales d'utilisation

Gaulo est une plateforme éditée par Jumo Labs(SAS) destinée à la préparation de l'examen civique français. Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme accessible à l'adresse gaulo.fr.

En accédant à la plateforme ou en créant un compte, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepte sans réserve. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser la plateforme.

Les présentes CGU sont en vigueur à compter de leur date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page.

Pour utiliser Gaulo, l'utilisateur doit avoir la capacité juridique de conclure un contrat conformément au droit français. Les mineurs doivent obtenir l'autorisation de leur représentant légal (parent ou tuteur) avant de créer un compte ou d'utiliser la plateforme.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de son inscription et à les maintenir à jour pendant toute la durée d'utilisation du service.

L'inscription à Gaulo s'effectue via une adresse e-mail et un mot de passe, ou par authentification Google (OAuth). Le type d'examen sélectionné lors de l'inscription est définitif et ne peut pas être modifié ultérieurement.

Chaque utilisateur ne peut créer qu'un seul compte. L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité effectuée depuis son compte. En cas d'accès non autorisé ou d'utilisation suspecte de son compte, l'utilisateur doit en informer Gaulo sans délai à l'adresse gaulo@jumolabs.com.

La plateforme propose les fonctionnalités suivantes pour préparer l'examen civique :

• Modes d'entraînement : quiz par thème, quiz mixte et révision des points faibles
• Simulations chronométrées :conditions réelles d'examen, limitées à 2 par jour
• Assistant IA : explications pédagogiques pour approfondir les réponses
• Tableau de bord : suivi de progression avec indicateur de niveau de préparation

Important :les questions et simulations proposées sur Gaulo sont des contenus originaux créés à des fins d'entraînement. Elles ne reproduisent pas les questions de l'examen civique officiel. Gaulo s'efforce de proposer un environnement et des types de questions aussi proches que possible des conditions réelles, mais ne garantit pas une correspondance exacte avec le contenu de l'épreuve officielle.

Le service est entièrement proposé en langue française.

L'accès aux fonctionnalités de la plateforme est soumis à un abonnement de 15,99 € TTC (13,33 € HT) pour une durée de 6 mois.

• Paiement unique par carte bancaire via Stripe
• L'accès débute à compter de la date de paiement et expire automatiquement au terme des 6 mois, sans renouvellement automatique
• Aucun accès gratuit n'est proposé au-delà de la consultation du tableau de bord
• Aucun remboursement partiel ne sera accordé en cas de non-utilisation du service pendant la période d'abonnement
• Les tarifs sont susceptibles d'être modifiés ; toute modification ne s'appliquera qu'aux nouveaux abonnements souscrits après la date de modification

Gaulo propose une garantie satisfait ou remboursé sous les conditions suivantes :

• L'éligibilité est indiquée sur le tableau de bord de l'utilisateur, lorsque la plateforme estime que celui-ci est « prêt » selon un algorithme prenant en compte la participation et le taux de bonnes réponses
• L'utilisateur doit fournir une preuve d'échec à l'examen civique officiel
• La demande de remboursement doit être soumise dans un délai de 30 jourssuivant la date d'échec à l'examen
• La demande de remboursement est examinée par l'équipe Gaulo
• Un seul remboursement est accordé par utilisateur et par compte
• En cas d'approbation, le remboursement intégral est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours ouvrés

Sous réserve du respect des présentes CGU, Jumo Labs accorde à l'utilisateur une licence limitée, personnelle, non exclusive, non transférable et révocable d'accès et d'utilisation de la plateforme Gaulo, uniquement à des fins de préparation personnelle à l'examen civique.

L'utilisateur s'interdit notamment de :

• Partager ses identifiants de connexion ou permettre à un tiers d'accéder à son compte
• Copier, reproduire, redistribuer ou exploiter commercialement tout ou partie du contenu de la plateforme
• Utiliser des outils automatisés (robots, scrapers, scripts) pour accéder au contenu de la plateforme
• Procéder à l'ingénierie inverse, la décompilation ou le désassemblage de tout élément de la plateforme
• Utiliser la plateforme à des fins commerciales, de formation professionnelle ou de revente
• Contourner les mesures techniques de protection ou de limitation d'accès

La plateforme Gaulo intègre un assistant IA qui fournit des explications pédagogiques destinées à aider l'utilisateur dans sa préparation.

• Les réponses de l'assistant IA sont fournies à titre informatif et éducatif uniquement
• Elles ne constituent en aucun cas des réponses officielles du gouvernement français ni des conseils juridiques
• Gaulo ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des informations générées par l'IA
• L'assistant IA ne remplace pas les ressources officielles de préparation à l'examen civique
• L'utilisateur assume l'entière responsabilité de l'utilisation qu'il fait des informations fournies par l'assistant IA

Jumo Labs décline toute responsabilité en cas d'inexactitude ou d'erreur dans les contenus générés par l'IA.

L'ensemble du contenu de la plateforme — questions, explications, éléments graphiques, design, marques, logos et éléments d'identité visuelle — est la propriété exclusive de Jumo Labs. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable écrite.

Les questions sont inspirées des sources officielles mais constituent un contenu original créé par Gaulo.

L'utilisateur ne se voit accorder aucun droit de propriété intellectuelle sur le contenu de la plateforme, à l'exception de la licence d'utilisation prévue à l'article 7.

La plateforme Gaulo fait appel à des services tiers pour son fonctionnement :

• Stripe — traitement des paiements
• Supabase — hébergement de la base de données et authentification
• OpenAI— fourniture de l'assistant IA
• Vercel— hébergement de l'application web

Jumo Labs ne saurait être tenue responsable des interruptions, pannes ou modifications des conditions de service de ces prestataires tiers. L'utilisateur est invité à consulter les conditions d'utilisation respectives de ces services.

La plateforme est fournie « en l'état »(as-is), sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toute garantie d'adéquation à un usage particulier.

Gaulo n'est pasun site officiel du gouvernement français. La plateforme est un outil complémentaire de préparation et ne garantit en aucun cas la réussite à l'examen civique.

En aucun cas, la responsabilité de Jumo Labs ne pourra être engagée au-delà du montant effectivement payé par l'utilisateur au cours des 6 derniers mois précédant l'événement donnant lieu à réclamation.

Jumo Labs ne saurait être tenue responsable :

• Des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris la perte de données ou de profits
• De l'échec de l'utilisateur à l'examen civique
• De toute différence entre les questions d'entraînement proposées sur la plateforme et les questions effectivement posées lors de l'examen civique officiel
• Des interruptions ou dysfonctionnements liés aux services tiers mentionnés à l'article 10
• Des cas de force majeure tels que définis à l'article 17
• De la disponibilité du service, qui peut être soumise à des opérations de maintenance ou à des incidents techniques

L'utilisateur s'engage à indemniser et à dégager de toute responsabilité Jumo Labs, ses dirigeants, employés et partenaires, contre toute réclamation, demande, dommage, coût ou dépense (y compris les frais d'avocat raisonnables) résultant de :

• Toute violation des présentes CGU par l'utilisateur
• Toute utilisation abusive ou frauduleuse de la plateforme par l'utilisateur
• Toute atteinte aux droits de tiers imputable à l'utilisateur

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres de son espace personnel. La suppression est définitive et irréversible, et entraîne l'anonymisation de toutes les données personnelles associées au compte.

Jumo Labs se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte d'un utilisateur, sans préavis ni indemnité, dans les cas suivants :

• Violation des présentes CGU
• Utilisation frauduleuse de la plateforme
• Comportement abusif envers le service, les autres utilisateurs ou l'équipe Gaulo
• Défaut de paiement ou utilisation de moyens de paiement frauduleux

En cas de résiliation :

• L'accès à la plateforme et à l'ensemble des fonctionnalités est immédiatement supprimé
• Aucun remboursement ne sera effectué pour la période restante de l'abonnement

Les dispositions des articles 9 (Propriété intellectuelle), 11 (Limitations de responsabilité) et 12 (Indemnisation) survivent à la résiliation du compte.

Jumo Labs se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales d'utilisation. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

En cas de modification substantielle, l'utilisateur sera informé par e-mail avec un préavis de 30 joursavant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions.

Si l'utilisateur n'accepte pas les modifications, il peut clôturer son compte avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après la date d'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents.

Préalablement à toute action en justice, les parties s'engagent à tenter de résoudre le litige à l'amiable par voie de correspondance écrite à l'adresse gaulo@jumolabs.com.

Toute réclamation relative à l'utilisation de la plateforme doit être formulée dans un délai de un (1) an à compter du fait générateur, sous peine de forclusion.

• Intégralité de l'accord :les présentes CGU constituent l'intégralité de l'accord entre l'utilisateur et Jumo Labs concernant l'utilisation de la plateforme, et remplacent tout accord antérieur
• Divisibilité : si une disposition des présentes CGU est déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur
• Renonciation : le fait pour Jumo Labs de ne pas exercer un droit prévu par les présentes CGU ne constitue pas une renonciation à ce droit
• Incessibilité :l'utilisateur ne peut céder ou transférer ses droits et obligations au titre des présentes CGU sans l'accord écrit préalable de Jumo Labs
• Force majeure :Jumo Labs ne saurait être tenue responsable de tout manquement à ses obligations résultant d'un événement de force majeure, notamment les catastrophes naturelles, pannes de réseau, cyberattaques ou décisions gouvernementales

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l'adresse : gaulo@jumolabs.com.